CARTOWN · ООО «БестКо»
Условия подачи заявки, расчёта стоимости, оплаты и доставки
Редакция от 25.08.2026
Настоящий документ описывает клиентский процесс на Сайте CarTown до заключения отдельного договора на приобретение автомобиля. Он не заменяет договор купли-продажи/поставки и не является публичной офертой на продажу конкретного автомобиля.
1. Статус предложений на сайте
1.1. Автомобили на Сайте предлагаются под заказ. Для заключения сделки требуется предварительное согласование с менеджером конкретного автомобиля, комплектации, окончательной стоимости, сроков, порядка оплаты, доставки и иных условий.
1.2. Размещение карточки автомобиля и возможность отправить заявку не означают, что договор заключён дистанционно. Заявка фиксирует интерес Пользователя и запускает индивидуальное согласование.
2. Правило «Цена от»
2.1. Любая денежная сумма, отображаемая рядом с автомобилем на Сайте, должна сопровождаться словом «от» и трактуется исключительно как ориентировочная минимальная расчётная стоимость при исходных параметрах, актуальных на момент обновления данных.
2.2. Цена «от» не фиксируется отправкой заявки и может измениться до заключения отдельного договора.
2.3. На итоговую стоимость могут влиять: фактическая закупочная стоимость автомобиля, курс валют, страна и маршрут поставки, выбранная комплектация и опции, логистика, страхование, таможенные пошлины, утилизационный сбор и иные обязательные платежи, тарифы перевозчиков и подрядчиков, изменения законодательства, стоимость дополнительных услуг и иные факторы конкретной сделки.
2.4. Ориентировочная цена «от» рассчитывается для поставки автомобиля до офиса CarTown: Московская область, г. Реутов, проспект Мира, вл. 77. Доставка до дома или другого адреса рассчитывается отдельно.
2.5. Только сумма, прямо указанная и согласованная в подписанном сторонами отдельном договоре (и приложениях к нему), является согласованной ценой конкретной сделки.
3. Порядок работы с заявкой
1. Пользователь выбирает автомобиль и интересующее действие на Сайте.
2. Пользователь заполняет защищённую форму: имя, телефон и отдельное согласие на обработку персональных данных.
3. Менеджер связывается с Пользователем, проверяет исходные параметры и актуальность предложения.
4. Стороны согласовывают конкретный автомобиль, комплектацию, расчёт, условия доставки, оплаты, кредита или trade-in, если применимо.
5. При достижении договорённости стороны заключают отдельный договор. Только условия такого договора порождают обязательства по покупке и поставке автомобиля.
4. Бронирование
Запрос «Забронировать» является заявкой на согласование возможности бронирования. Нажатие кнопки или отправка формы не создаёт бронь и не фиксирует автомобиль. Условия бронирования, срок и возможный платёж определяются только отдельным документом или договором.
5. Кредит и trade-in
5.1. Запрос на кредит означает просьбу подготовить или организовать индивидуальный расчёт. Решение о выдаче кредита принимает соответствующая кредитная организация на основании собственной проверки и отдельных документов клиента.
5.2. Запрос trade-in означает просьбу организовать оценку автомобиля Пользователя. Предварительные расчёты не являются окончательной оценкой; итоговые условия определяются после осмотра и/или проверки документов и фиксируются отдельно.
6. Получение счёта и оплата
6.1. Кнопка «Получить счёт / заявка на оплату» не является платёжной кнопкой и не приводит к списанию денежных средств.
6.2. Счёт, реквизиты и назначение платежа предоставляются менеджером после согласования условий и оформления необходимых документов. Пользователь обязан сверять получателя, реквизиты и основание платежа с подписанным договором/официальным счётом.
6.3. CarTown не просит вводить на Сайте реквизиты банковской карты, CVV/CVC, коды подтверждения и иные платёжные секреты. Оплата осуществляется только по официальным реквизитам и документам после согласования условий с менеджером.
7. Доставка
7.1. Базовый расчёт «от» относится к поставке до офиса CarTown: Московская область, г. Реутов, проспект Мира, вл. 77.
7.2. Доставка до дома, до иного города/региона, автовозом, эвакуатором или иным способом является дополнительной опцией и рассчитывается отдельно.
7.3. Точный срок и порядок передачи автомобиля определяются отдельным договором с учётом фактического маршрута, оформления, перевозки и иных обстоятельств конкретной поставки.
8. Отмена заявки, расторжение и возвраты
8.1. До заключения отдельного договора Пользователь вправе отказаться от дальнейшей коммерческой обработки заявки, уведомив менеджера или направив сообщение на официальный контакт CarTown. Такой отказ не является расторжением договора, поскольку сама заявка договором не является.
8.2. Отказ от дальнейшей коммерческой работы по заявке сам по себе не всегда означает отзыв согласия на обработку персональных данных или требование о полном прекращении их обработки. Если Пользователь хочет отозвать согласие и/или предъявить требование о прекращении обработки, он может прямо указать это менеджеру либо направить обращение на legal@cartown.pro.
8.3. При отзыве согласия и отсутствии иного законного основания данные уничтожаются или обеспечивается их уничтожение в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва. При отдельном требовании о прекращении обработки она прекращается в срок, не превышающий 10 рабочих дней, с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении в предусмотренных законом случаях. Если уничтожение в установленный срок невозможно, данные блокируются и уничтожаются в срок не более 6 месяцев. Рекламные сообщения по требованию адресата прекращаются немедленно.
8.4. После заключения договора порядок отказа, расторжения, возврата денежных средств, передачи или возврата товара определяется соответствующим договором и обязательными нормами законодательства Российской Федерации. Настоящий документ не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
9. Контакты и реквизиты
ООО «БестКо», ИНН/КПП 6200001620/620001001, ОГРН 1246200000310. Юридический адрес: 390044, Рязанская область, г. Рязань, шоссе Московское, д. 20, офис 1206. Генеральный директор: Шлеин Кирилл Федорович.
Офис CarTown: Московская область, г. Реутов, проспект Мира, вл. 77. Телефон: +7 (495) 165-14-76. E-mail: legal@cartown.pro. Сайт: https://cartown.pro.
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО); р/с 40702810411480002873; к/с 30101810145250000411; БИК 044525411. Платёжные реквизиты перед оплатой необходимо сверять с официальным счётом и договором.